Les Community Health Workers ont pour mission de donner aux personnes en situation de vulnérabilité sociale les conseils dont elles ont besoin et de leur montrer le chemin vers et dans le système de soins de santé belge. Appelés aussi Facilitateurs en santé, ils rendent visite aux gens et établissent des contacts pour les informer sur la santé et les soins de santé. Faire appel à un CHW est toujours gratuit !
Ensemble, les mutualités emploient actuellement environ 50 Facilitateurs en santé répartis sur toute la Belgique. Ils aident ainsi les personnes les plus vulnérables qui ont mis de côté le fait de prendre soin de leur santé à se diriger à nouveau vers un médecin généraliste, une pharmacie, un dentiste, un psychologue, etc.
Le gouvernement fédéral a décidé de prolonger le projet de trois ans à partir de 2023.